Pros: El trato del personal de recepción (la información sobre zonas para adquirir un inmueble, motivo de nuestra estancia, sobre el plano de Marbella, en general, y las facilidades para ampliar nuestra estancia en la misma suite). El agrado del personal de habitaciones, nos pusieron una cama extra eficazmente, sin tardanza. El ambiente tranquilo del restaurante por la noche, el agrado del personal en la cena, aconsejándonos sobre la carta y facilitándonos nuestras peticiones. La variedad de la carta y la presentación impecable de los platos. La libertad para elegir ubicación de la mesa. El comedor del desayuno, amplio y con privacidad. La variedad de género, frío y cocinado. En especial muy agradable contar con churros y tortitas calientes. Los detalles (amenities en el baño y revistas en el salón) de la suite y el mobiliario de terraza, cómodo y suficiente. La cama, muy cómoda y grande y el edredón, calentito. El servicio de late check out. El que siempre haya disponibilidad de taxis en la entrada. El hecho de que estuvimos sin mucho ruido (lo pedimos expresamente en recepción), a pesar de las numerosas quejas en este sentido de los usuarios, en general.
Contras: El mobiliario, viejo y con decoración anticuada. Cambiándolo la suite sería preciosa, pues tiene mucha luz y varios balcones con vistas muy relajantes. El ruido continuo del jacuzzi en la parte superior, especialmente molesto por la noche. La calefacción/aire por conductos, muy molesta. Otro sistema resultaría más reconfortante. Uno de los televisores, muy antiguo y pequeño. Los precios del minibar, muy altos, y la falta de una botella de agua o un zumo de bienvenida sin costo. Falta de caramelos o bombones de bienvenida y de un pack y bolígrafo para tomar notas. El frigorífico de la cocina, ya que sólo hay el del minibar y falta otro para refrigerar la compra y poder cocinar. La falta de coordinación entre el personal. Nos limpiaron la habitación y metieron nuestras cosas en bolsas de plástico y teníamos ampliación de estancia.