Este hotel está situado junto al recinto ferial de FICOBA, a 5 minutos a pie de la estación francesa de trenes de Hendaya. Se halla a solo 1 km del centro de Irún y a 3 km de Hondarribia. El Hotel Aitana está al lado del puente de Santiago, que marca el principio de la ruta norte del Camino de Santiago. Se encuentra a 3 km del aeropuerto de San Sebastián y al lado de la frontera francesa. Las playas más cercanas quedan a 3 km del hotel. El Hotel Aitana ofrece habitaciones con calefacción, TV por cable y conexión Wi-Fi gratuita. Algunas también incluyen balcón o terraza. El hotel dispone de un restaurante, un bar, una terraza y servicio de recepción 24 horas. Hay un aparcamiento vigilado frente al Aitana, a 50 metros. La ciudad española de San Sebastián se encuentra a 25 km. La localidad francesa de Biarritz se encuentra a 30 km de Irún.