El Hotel Nueva Plaza ofrece conexión Wi-Fi gratuita, desayuno buffet gratuito y aire acondicionado. Se encuentra a 10 minutos a pie de la estación de tren de Maliaño, a 2,5 km del aeropuerto de Santander y a 5 km del centro de la ciudad.
Las habitaciones del Nueva Plaza están equipadas con TV de pantalla plana vía satélite, minibar y utensilios de planchado. Todas tienen baño privado con bañera, artículos de aseo y secador de pelo.
El restaurante sirve cocina cántabra tradicional de temporada y hay servicio de habitaciones.
El personal le proporcionará información sobre los lugares de interés turístico que se pueden visitar y las actividades que se pueden practicar tanto en Santander como en sus alrededores. La terminal de ferris de Santander está situada a unos 10 minutos en coche.
El hotel ofrece servicio de lavandería y de limpieza en seco.