02 Jan, 2020
Pros: L’appartamento era luminoso, materasso comodo. La posizione per noi è stata ottima in quanto si trova a metà strada rispetto alle maggiori attrazioni. La Sagrada Familia è a un quarto d’ora a piedi, come anche casa Battlo e La Pedrera. Il quartiere è pulito e non ci sono problemi. Il supermercato è vicino come anche la fermata della metropolitana. Il frigorifero è grande con 3 cassetti freezer, forno con forno a microonde, lavastoviglie, bollitore, lavatrice. Abbiamo apprezzato la mini fornitura di detersivo x piatti e spugnette ma se non fanno le pulizie dell’appartamento allora almeno lo dichiarino e forniscano stracci, detersivi ecc.
Contras: Il motivo fondamentale per cui non posso dare un voto alto alla struttura è dovuto alla scarsissima collaborazione della gestione. Anticipatamente, prima di partire abbiamo rivolto domande alla struttura per avere risposte in merito a dei problemi di salute. nessuna risposta. Abbiamo contattato quindi Booking direttamente che a sua volta non ottenne risposta. 😰🙄 Quindi, perso nuovamente tempo per ricontattare ancora Booking che finalmente ricevette risposta piuttosto elusiva. Gli accordi, inoltre, erano che la struttura avrebbe prelevato il 30% dalla carta e il saldo sarebbe avvenuto in loco. Invece, ci hanno prelevato tutto l’importo. Alla mia domanda, una volta arrivati alla reception, hanno risposto candidamente che il sistema fa tutto da solo! Allora, scrivete che preleverete immediatamente tutto l’importo, quanto meno ci sarebbe trasparenza e il cliente sa che non può disporre di una certa cifra. Le camere NON vengono pulite!! Alla nostra richiesta di portare asciugamani puliti (il soggiorno è durato 10 giorni) ci hanno messo asciugamani, copripiumino sul letto e stop. Il bagno non è stato pulito, il pavimento non è stato pulito e abbiamo quindi chiesto una scopa, almeno...fornita senza paletta! 😧 Ci hanno lasciato lenzuola e asciugamani sporchi fino alla partenza!! Le lenzuola erano così corte che non rimanevano sotto al materasso e si attorcigliavano creando disagio mentre si dormiva. Con le finestre socchiuse si sentiva odore di sigaretta dei vicini. Gli utensili in cucina sono il minimo indispensabile: no tagliere, no mestolo, no grattugia ....