Este establecimiento de ambiente moderno alberga un centro de fitness y se encuentra a 5 minutos en coche del aeropuerto Madrid-Barajas y del centro de convenciones IFEMA.
Además, el Silken Puerta Madrid está bien comunicado en transporte público y queda junto a la autopista A2 y a 1 calle de la parada de la línea 146 de autobús, que conecta con el centro de Madrid en 30 minutos. La línea de autobús 114 enlaza con la estación de la avenida de América.
Las habitaciones son amplias, están insonorizadas y disponen de aire acondicionado, TV vía satélite, plancha pantalones, caja fuerte y minibar. El baño es privado e incluye secador de pelo y artículos de aseo de lujo.
El restaurante La Orza sirve platos frescos a la carta, un menú del día y una extensa carta de vinos. El establecimiento también alberga una cafetería con una carta variada para el almuerzo y la cena.
Hay una recepción 24 horas con servicio de información turística. Los huéspedes cuentan con aparcamiento, disponible por un suplemento, y el campo de golf Alcalá 525 se encuentra a 3 km del establecimiento.
