El Hotel Universal está situado a 400 metros de la catedral de Granada y ofrece habitaciones modernas con aire acondicionado y conexión Wi-Fi gratuita. El hotel dispone de recepción 24 horas y una elegante cafetería con terraza.
Todas las habitaciones del Universal Hotel presentan una decoración sencilla y moderna. También disponen de minibar, caja fuerte, TV de pantalla plana y baño con secador de pelo.
En el restaurante del hotel se sirve cocina española tradicional. También hay una sala de TV y ordenadores con conexión a internet gratuita. El aparcamiento privado está disponible por un suplemento.
El Hotel Universal se encuentra a 2 minutos a pie de muchos de los bares de tapas y tiendas más populares de Granada. El famoso barrio del Albaicín está a sólo 700 metros. Los autobuses con dirección a la Alhambra y al aeropuerto de Granada paran cerca del hotel.